Para iade politikası
A. İade Hakkı Politikası (Widerrufsbelehrung)
İade Hakkı
Bu sözleşmeden herhangi bir sebep göstermeksizin on dört (14) gün içinde cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma süresi, sizin veya sizin belirlediğiniz (taşıyıcı hariç) üçüncü bir kişinin siparişinizdeki son ürünü fiziksel olarak teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün sonra sona erer.
Cayma hakkınızı kullanmak için, aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden açık bir beyanla (örneğin, posta veya e-posta yoluyla gönderilen bir mektup) bize bildirmeniz gerekmektedir:
Muse Robe
Elif Figanioglu
Amselweg 15
82110 Germering
Almanya
E-posta: info@muserobe.com
Ekli örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.
Cayma süresine uymak için cayma hakkınızı kullandığınıza dair bildiriminizi cayma süresi sona ermeden göndermeniz yeterlidir.
Cayma Hakkı Kapsam Dışı Ürünler
Cayma hakkı aşağıdaki sözleşmeler için geçerli değildir:
- İndirimli ürünlerin teslimatına ilişkin sözleşmeler.
- Hijyen nedenleriyle eşarplar ve bone ürünleri.
Cayma Hakkının Sonuçları
Bu sözleşmeden caymanız halinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları hariç, gecikmeden ve en geç cayma bildirimini aldığımız tarihten itibaren on dört (14) gün içinde size iade edeceğiz.
Bu iade için, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, ilk işlemi gerçekleştirmek için kullandığınız ödeme yöntemini kullanacağız. İade nedeniyle hiçbir şekilde ücret talep edilmeyecektir.
İadeyi, malları geri alana veya malların iade edildiğine dair kanıt sağlayana kadar bekletebiliriz. Hangisi daha önce gerçekleşirse.
Ürünlerin İadesi
Ürünleri, cayma hakkınızı bize bildirdiğiniz tarihten itibaren gecikmeksizin ve en geç on dört (14) gün içinde bize geri göndermeniz veya teslim etmeniz gerekmektedir. Süre, ürünleri on dört (14) günlük süre dolmadan göndermeniz halinde yerine getirilmiş olur.
Ürünlerin iade masraflarından siz sorumlusunuz.
Ürünlerin değerindeki kayıp, yalnızca malların niteliğini, özelliklerini ve işlevselliğini belirlemek için gerekli olmayan bir şekilde işlenmesinden kaynaklanıyorsa size aittir.
Genel İade Rehberi
- Ürünlerin zarar görmesini veya kirlenmesini önleyin. Ürünleri, tüm aksesuar ve bileşenleriyle birlikte orijinal ambalajında iade edin. Orijinal ambalaj artık mevcut değilse, taşımada yeterli koruma sağlamak için uygun bir ambalaj kullanın.
- Ürünlerin alındığı durumdaki gibi iade edilmesini sağlayın. Etiketi olmayan, leke, koku (örneğin makyaj, parfüm, ter), hayvan tüyü veya kullanım izleri taşıyan ürünler iade için uygun değildir.
- İadeleri ödenmemiş şekilde göndermeyin. Ödenmemiş gönderiler kabul edilmeyecektir.
Not: Yukarıda belirtilen rehber (1–3), cayma hakkınızın etkin bir şekilde kullanılması için zorunlu değildir.
B. Örnek Cayma Formu (Widerrufsformular)
Eğer sözleşmeden caymak istiyorsanız, lütfen bu formu doldurup bize gönderin:
Alıcı:
Muse Robe
Elif Figanioglu
Amselweg 15
82110 Germering
Almanya
E-posta: info@muserobe.com
Ben/Biz () aşağıdaki malların/hizmetlerin (*) satın alınmasına ilişkin sözleşmeden cayıyorum/cayıyoruz:
Sipariş Tarihi: ____________ / Teslim Tarihi: __________________
Tüketici(ler)in Adı: ________________________________________
Tüketici(ler)in Adresi: ____________________________________
Tüketici(ler)in İmzası (sadece kağıt form gönderiliyorsa): _____________________
Tarih: ___________________
(*) Uygulanmayan kısımları siliniz.